Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten waarbij De Lekkere Tekst/Goûts & Couleurs diensten verleent aan de opdrachtgever. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts bindend indien en voor zover zij schriftelijk zijn bevestigd door De Lekkere Tekst/Goûts & Couleurs.
Alle offertes van De Lekkere Tekst/Goûts & Couleurs zijn vrijblijvend en geldig gedurende 14 dagen na de datum van de offerte. Om betwistingen te vermijden, vangen de werkzaamheden pas aan nadat De Lekkere Tekst/Goûts & Couleurs de door de opdrachtgever goedgekeurde offerte of orderbevestiging via e-mail of schriftelijk heeft ontvangen. De Lekkere Tekst/Goûts & Couleurs behoudt zich het recht om haar offerte geheel of gedeeltelijk te wijzigen of te annuleren tot aan de definitieve schriftelijke aanvaarding van de opdracht door de opdrachtgever. Bovendien behoudt De Lekkere Tekst/Goûts & Couleurs zich het recht om de verstrekte offerte te herroepen na aanvaarding door de opdrachtgever, als er voorafgaand aan de offerte geen volledige briefing is verstrekt door de opdrachtgever. De prijzen worden uitgedrukt in euro's en zijn exclusief btw, inclusief spaties. Alle offertes, aanbiedingen en/of prijsopgaven, in welke vorm dan ook, zijn vrijblijvend. Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is bepaald, houden ze geen verbintenis in hoofde van De Lekkere Tekst/Goûts & Couleurs in. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
De Lekkere Tekst/Goûts & Couleurs zal de opdracht naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. De opdrachtgever is verplicht om alle gegevens en materialen, die De Lekkere Tekst/Goûts & Couleurs nodig heeft voor het correct uitvoeren van de opdracht, tijdig en in de gewenste vorm ter beschikking te stellen. Als leverancier waarborgt De Lekkere Tekst/Goûts & Couleurs een professioneel resultaat dat in lijn is met de hedendaagse normen binnen haar expertisegebied. De opdrachtgever dient de beoogde gebruiksdoeleinden en de benodigde gegevens voor de uitvoering van de opdracht aan De Lekkere Tekst/Goûts & Couleurs te verstrekken. Als de opdrachtgever specifieke verzoeken heeft met betrekking tot de uitvoeringswijze van de opdracht, dient hij deze bij het plaatsen van de opdracht zelf aan te geven. Als de noodzakelijke gegevens voor de uitvoering van de overeenkomst niet tijdig worden verstrekt, behoudt De Lekkere Tekst/Goûts & Couleurs zich het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de bijkomende kosten als gevolg van de vertraging aan de opdrachtgever in rekening te brengen. Tenzij expliciet en schriftelijk anders overeengekomen, behoudt De Lekkere Tekst/Goûts & Couleurs het recht om, indien noodzakelijk, een opdracht geheel of gedeeltelijk te laten uitvoeren door een onafhankelijke derde partij, zonder voorafgaande schriftelijke goedkeuring van de opdrachtgever. De Lekkere Tekst/Goûts & Couleurs is niet gebonden aan de door de opdrachtgever vastgestelde leveringstermijn. Deze wordt beschouwd als een streefdatum. De Lekkere Tekst/Goûts & Couleurs zet zich in om zoveel mogelijk rekening te houden met de door de opdrachtgever opgegeven leveringstermijn. Als de opdrachtgever echter geen specifieke leveringstermijn heeft aangegeven, behoudt De Lekkere Tekst/Goûts & Couleurs zich het recht om redelijkerwijs zelf een leveringstermijn te bepalen. De verstrekte leveringstermijn is gebaseerd op de best beschikbare informatie op het moment van het aangaan van de overeenkomst. De Lekkere Tekst/Goûts & Couleurs verplicht zich ertoe de opdrachtgever te informeren zodra duidelijk wordt dat de betreffende opdracht niet binnen de gestelde termijn kan worden geleverd, bijvoorbeeld vanwege overmacht. Met betrekking tot de uitvoering van de overeenkomst door De Lekkere Tekst/Goûts & Couleurs dient de opdrachtgever alle noodzakelijke stappen te ondernemen die redelijk en wenselijk zijn om een tijdige levering door De Lekkere Tekst/Goûts & Couleurs mogelijk te maken.
Indien tijdens de uitvoering van de opdracht blijkt dat het voor een goede uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen in onderling overleg de opdracht dienovereenkomstig aanpassen. De opdrachtgever stemt ermee in dat de geplande tijd en uitvoering van de opdracht kunnen veranderen indien partijen tijdens het proces overeenkomen om de aanpak, werkwijze of omvang van de opdracht en/of de bijbehorende activiteiten uit te breiden of te wijzigen. Indien dit resulteert in extra werk, zal dit worden beschouwd als aanvullende opdracht en aan de opdrachtgever worden gefactureerd.
De opdrachtgever heeft recht op één correctieronde per opdracht. Extra correctierondes worden in rekening gebracht op basis van het huidige uurtarief.
Alle door De Lekkere Tekst/Goûts & Couleurs ontwikkelde teksten en materialen blijven eigendom van De Lekkere Tekst/Goûts & Couleurs totdat de opdrachtgever aan al zijn verplichtingen, waaronder begrepen de betaling van het volledige overeengekomen bedrag, heeft voldaan. De intellectuele eigendomsrechten op de door De Lekkere Tekst/Goûts & Couleurs verstrekte teksten en materialen berusten bij De Lekkere Tekst/Goûts & Couleurs.
De Lekkere Tekst/Goûts & Couleurs houdt rekening met de voorschriften van de wet op de bescherming van de persoonlijke levenssfeer met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens. Gegevens en informatie met betrekking tot de opdrachtgever worden niet gedeeld met derden. Enerzijds neemt De Lekkere Tekst/Goûts & Couleurs passende maatregelen om de vertrouwelijkheid van de gegevens van de opdrachtgever te waarborgen. Anderzijds zal de opdrachtgever zonder expliciete toestemming van De Lekkere Tekst/Goûts & Couleurs geen informatie verstrekken aan derden over de werkwijze en offertes van De Lekkere Tekst/Goûts & Couleurs, evenals geen toegang verlenen tot de verstrekte rapportages. De Lekkere Tekst/Goûts & Couleurs behoudt zich het recht om de uitgevoerde opdrachten (eventueel aangepast) te presenteren op de eigen website, social media of in een portfolio.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de controle van de geleverde teksten op fouten en onzorgvuldigheden en aanvaardt de aansprakelijkheid die daaruit voortvloeit. De Lekkere Tekst/Goûts & Couleurs kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld, inclusief voor overeenkomsten door derden met betrekking tot intellectuele eigendomsrechten op de materialen of gegevens die door de opdrachtgever zijn verstrekt en worden gebruikt bij de uitvoering van de overeenkomst en eventuele schade die hieruit voortvloeit.
Klachten worden uitsluitend geaccepteerd indien ze schriftelijk per aangetekende zending worden gemeld binnen 8 kalenderdagen na de factuurdatum. Klachten zijn enkel toegestaan als de opdrachtgever de verstrekte teksten nog niet heeft gewijzigd, bewerkt, gepubliceerd, in gebruik genomen of aan derden heeft verstrekt.
De Lekkere Tekst/Goûts & Couleurs brengt de factuur in rekening bij de voltooiing van de definitieve tekstversie. Indien de opdrachtgever langer dan 15 kalenderdagen wacht voordat de genoemde correctieronde in artikel 5 plaatsvindt, behoudt De Lekkere Tekst/Goûts & Couleurs zich het recht om het volledige bedrag van de betreffende opdracht te factureren voordat de correctieronde plaatsvindt. Bij opdrachten die langer dan 30 dagen duren, behoudt De Lekkere Tekst/Goûts & Couleurs zich het recht om maandelijks te factureren voor de geleverde prestaties. Voor samengestelde opdrachten heeft De Lekkere Tekst/Goûts & Couleurs het recht om elke deelaflevering afzonderlijk te factureren. Alle facturen moeten uiterlijk 30 dagen na factuurdatum betaald worden.
De Lekkere Tekst/Goûts & Couleurs behoudt zich het recht om, bij aanvang van de opdracht, een voorschot te vragen. Dit voorschot wordt dan verrekend met de eindfactuur.
Elke laattijdige betaling of niet-betaling wordt beschouwd als een contractuele fout. In dat geval wordt het bedrag van de factuur zonder aanmaning of ingebrekestelling verhoogd met een forfaitaire schadevergoeding van 12,5 procent van het door de opdrachtgever verschuldigde factuurbedrag met een minimum van 100 euro. Bovendien worden verwijlintresten aangerekend van 1 procent per begonnen maand na de vervaldatum van de betreffende factuur. Schadevergoedingen en interesten blijven verschuldigd ongeacht eventuele gerechtelijke intresten en kosten.
Indien de uitvoering of levering van de teksten vertraagd wordt door verzuim van de opdrachtgever, ongeacht of dit te wijten is aan overmacht aan zijn zijde, behoudt De Lekkere Tekst/Goûts & Couleurs het recht om het volledig overeengekomen bedrag te factureren. In dit bedrag zijn gemaakte kosten zoals voorbereidingswerk en materialen voor deze opdracht inbegrepen. Deze maatregel tast op geen enkele wijze het recht van De Lekkere Tekst/Goûts & Couleurs aan om verdere kosten, schadevergoedingen en rente te vorderen.
Op alle rechtsbetrekkingen waarbij De Lekkere Tekst/Goûts & Couleurs partij is, is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft. Geschillen zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Gent.